De 'lifecycle stages' waar HubSpot onderscheid in maakt zijn:
- Subscriber
- Lead
- Marketing qualified lead (MQL)
- Sales qualified lead (SQL)
- Opportunity
- Customer
- Evangelist
Door de eisen voor het bereiken van elke lifecycle stage in te stellen, bepaal je zelf wanneer een lead (of klant) in een bepaalde fase terechtkomt. Je zou bijvoorbeeld kunnen bepalen dat iemand die één keer een formulier invult een lead wordt. Bijvoorbeeld bij het downloaden van een gated contentstuk zoals een white paper. En dat iemand die drie keer een formulier invult een Marketing Qualified lead wordt (je weet op dat moment ook meer van dat contact omdat je bij iedere download een stukje informatie uitvraagt).
Lifecycle stages in HubSpot
Lifecycle stages komen van pas voor de volgende marketing automation activiteiten:
Het maken van lijsten: Om een goed beeld te krijgen van al je contacten maak je lijsten op basis van de lifecycle stages waar je contacten zich in bevinden. Door in de 'enrollment criteria' in te stellen dat de lifecycle stage gelijk moet zijn aan 'lead', vind je al je leads terug in één lijst. Door zulke lijsten te maken, ben je in staat om gemakkelijk alle contacten uit dezelfde fase te bereiken. Je kan zo bijvoorbeeld een email maken die alleen voor leads bedoeld is. Deze stuur je vervolgens gemakkelijk naar je lead lijst.
HubSpot Workflows: Door de lifecycle stages te gebruiken voor de enrollment criteria van een workflow, zet je specifieke workflows op die alleen van toepassing zijn voor contacten die zich in een bepaalde life cycle fase bevinden.
Smart CTA's en smart content: Met smart CTA's en smart content, laat je content aan bepaalde contacten zien op basis van hun eigenschappen. Je maakt bijvoorbeeld een call to action die alleen geschikt is voor marketing qualified leads. Alle contacten die zich in andere life cycle fases bevinden, krijgen deze CTA niet te zien.
Omdat de lifecycle stage een belangrijk gegeven is voor Sales én Marketing, vind je deze terug in het HubSpot CRM, maar ook in de Sales Hub en Marketing Hub.
Heb je na dit artikel nog vragen over de lifecycle stage? Stel je vraag in de live chat rechtsonder in beeld of laat het ons weten via LinkedIn.
