Creëer een 360 graden klantbeeld met HubSpot CRM

In de huidige competitieve markt is het bieden van een optimale user experience essentieel voor het succes van elk bedrijf. Een 360-graden klantbeeld, waarbij alle beschikbare klantgegevens en interacties worden samengevoegd, vormt de sleutel tot deze optimale ervaring. Door HubSpot in jouw tech stack te integreren, kunnen alle relevante gegevens op één centrale locatie worden beheerd.

Kennismaken

Koppel jouw data en platforms

HubSpot CRM heeft uitgebreide mogelijkheden om goed met andere tools en platforms te koppelen. Zo biedt de uitgebreide App Marketplace meer dan 1.500 te koppelen apps aan en blijft het bijna dagelijks functionaliteiten en koppelingen toevoegen. Maar het kan natuurlijk zijn dat je toch nét andere wensen hebt of het gebied van koppelingen of functionaliteiten. Daar kunnen wij je bij helpen met onze op-maat oplossingen!

Verkenningsgesprek

We starten met een verkenningsgesprek waarbij we samen gaan bespreken hoe de integratie moet gaan werken; welke data we uitwisselen, op welke momenten en welke data we niet willen uitwisselen.

Datamodel

Op basis van het verkenningsgesprek gaan we een datamodel realiseren. Hierin zetten we de data die we willen uitwisselen en in welke velden (properties) we deze gaan opslaan.

Technisch ontwerp

Afhankelijk van de complexiteit van de integratie realiseren we eerst een technisch ontwerp. Hierin beschrijven we welke API's we gaan inzetten, hoe we zorgen dat de data juist wordt opgeslagen en met welke uitzonderingen we rekening moeten houden.

Realisatie

We gebruiken het technisch ontwerp als een blauwdruk en realiseren de integratie eerst in een testomgeving van HubSpot. Dit stelt jou als gebruiker in staat om eerst goed te controleren of de integratie exact doet wat jij ervan verwacht.

Livegang!

Tijd voor feest! De integratie kan live. We koppelen de integratie aan jouw HubSpot portaal en draaien nog een aantal laatste tests. Vervolgens kun je gaan genieten van alle nieuwe data die je in je systeem beschikbaar hebt.

Wat is HubSpot?

HubSpot is het ideale AI-gestuurd klantenplatform om meer grip te krijgen op commerciële processen en de customer experience naar een next level te tillen.

De geïntegreerde Hubs van het HubSpot platform brengen alle activiteiten op het gebied van marketing, sales, service en operations bij elkaar in één krachtig platform.

Plan een call

Sales Hub (CRM)

Eén van de populairste en meest gebruikte systemen voor customer relationship management, dat zorgt voor een 360 graden klantbeeld.

Populaire Features:
Lead management & prospecting, Sales automation, E-mailtracking, AI voor sales, Meeting scheduler, Sales dashboarding en rapportages

Meer informatie ➔

Marketing Hub

De Marketing Hub is een AI-gedreven alles-in-één marketing automation software waarmee je leads genereert en marketing automatiseert.

Populaire Features:
Formulieren, Social Media Management, E-mailmarketing, AI voor marketeers, Marketing dashboarden en rapportages

Meer informatie ➔

Content Hub (CMS)

Een all-in-one, AI-gedreven content management platform waarmee je de prestaties en de effectiviteit van je contentstrategie kunt verhogen.

Populaire Features:
Schaalbaar CMS, website builder, AI-gedreven SEO & content beheer, A/B testing, Video & podcast hosting

Meer informatie ➔

Service Hub

Service Hub is een AI-aangedreven platform om eenvoudig en schaalbaar klantenondersteuning te bieden. Het Resultaat? Snelle en gepersonaliseerde service die zorgt voor een loyale klantenbase.

Populaire Features:
Help desk & ticketing, Knowledge base, Omni-Channel Messaging, SLA Management, Service dashboarden en rapportages

Meer informatie ➔

Operations Hub

Operations Hub biedt jou toolset die jouw bedrijfsapps verbindt, klantgegevens opschoont & beheert en bedrijfsprocessen automatiseert op één centraal CRM-platform.

Populaire Features:
Data sync, Knowledge base, Data quality automation, Programmable automation, Workflow extensions

Meer informatie ➔

Plan een call

OVER BRIGHT DIGITAL

Nr. 1 full-service HubSpot Partner

Bright is de nummer 1 full-service HubSpot partner voor bedrijven die sneller willen groeien. Samen met jou halen we meer rendement uit je business. Dit doen we door mensen, data en technologie te verbinden. Hiermee verbeteren we de klantbeleving en optimaliseren we jouw commerciële processen.

Meer resultaat met HubSpot

Onze specialisten zorgen voor een effectieve integratie van nieuwe technologieën en systemen in bestaande bedrijfsprocessen – allemaal binnen HubSpot. Zo bieden jouw medewerkers hun klanten een naadloze ervaring, wat resulteert in tevredenheid en loyaliteit.

0 +

Bright people

0 +

HubSpot implementaties

0 +

Landen werkzaam

0 +

Sectoren actief

"Na een zorgvuldig selectieproces hebben we de keuze gemaakt voor Bright. De kennis en ervaring van het team, het full inbound service concept, creativiteit en retainer-aanpak sprak ons aan. Samen met het multidisciplinaire team van Bright hebben we een nieuwe website laten ontwerpen en ontwikkelen."

Bradley Zandstra - Senior Marketeer

CaseWare

"Wij hebben Bright Digital aangehaakt voor de implementatie van HubSpot om ons marketing & sales proces goed in te richten. Samen hebben we eerst het hele proces in kaart gebracht en vervolgens geïmplementeerd in HubSpot. Hele fijne samenwerking met Elles en de rest van team Bright!"

Manon van de Molengraft - Marketingmanager

WELDER

Good agency. Very happy with them. Bright did the implementation of HubSpot and guided us well. Short lines, clear explanations and always very helpful. They come up with smart solutions. Because of Bright my knowledge of HubSpot has developed quickly. A lot of knowledge is shared and well documented.

Christian Gramkow - Lead CRM

Drukwerkdeal.nl

I started working with Bright this year on a number of important projects. So far, I'm very happy with the collaboration. They have been able to answer all HubSpot questions and solve all the issues I raised. I particularly appreciate their proactivity and going the extra mile in terms of suggesting improvements that go beyond the brief. In addition, they are all really nice people to work with, which is always a plus :)

Alex Vikner - Product Owner Websites & Marketing Ops

EVBox

Wat onze klanten over ons zeggen