Top notch klantbeleving
& service
De ervaringen van je leads en klanten zijn misschien wel de belangrijkste voorwaarde voor groei van je business. Bright helpt je graag bij het creëeren van een excellente customer experience over alle touchpoints in de journey.
HubSpot zorgt dat elke klant op de website een interactie op maat voorgeschoteld krijgt. Met behulp van smart content krijgt de bezoeker een pagina voorgeschoteld die geconfigureerd is op basis van zijn of haar specifieke plaats in de buyer of customer journey. CTA’ s, buttons, afbeeldingen: alles kan gepersonaliseerd worden op basis van jouw interacties met de klant. Zo heeft niet alleen je lead, maar ook je klant een vloeiende omgang met jouw merk.
HubSpot zorgt dat elke klant op de website een interactie op maat voorgeschoteld krijgt. Met behulp van smart content krijgt de bezoeker een pagina voorgeschoteld die geconfigureerd is op basis van zijn of haar specifieke plaats in de buyer of customer journey. CTA’ s, buttons, afbeeldingen: alles kan gepersonaliseerd worden op basis van jouw interacties met de klant. Zo heeft niet alleen je lead, maar ook je klant een vloeiende omgang met jouw merk.
Zorg dat je er bent voor je klant. Stel een chatbot in of stuur een FAQ na de aankoop van het product. Zorg dat je klant antwoord krijgt. Richt het design van je website daarop in en manage de verwachtingen. Zo speel je in op de behoeften die leven, laat je zien dat je je klant begrijpt en dat je blij met ze bent.
Zorg dat je er bent voor je klant. Stel een chatbot in of stuur een FAQ na de aankoop van het product. Zorg dat je klant antwoord krijgt. Richt het design van je website daarop in en manage de verwachtingen. Zo speel je in op de behoeften die leven, laat je zien dat je je klant begrijpt en dat je blij met ze bent.
Belangrijkste voorwaarde voor groei
De ervaringen van je leads en klanten zijn misschien wel de belangrijkste voorwaarde voor groei van je onderneming. Zorg dus dat je er voor ze bent. Bright kijkt graag samen met jou hoe we de klantervaring kunnen verbeteren en jouw rol als behulpzame partner vergroten.
De customer experience beter managen
“Bij twee merken die vallen onder de Volare Group gebruiken we HubSpot. We hebben hierdoor onze marketing- en sales processen slimmer kunnen automatiseren. Onze medewerkers kunnen nu meer zelf doen. We kunnen de customer experience beter managen en sturen op resultaat door beter inzicht in onze marketing en sales funnel. Bright is al jaren onze vaste marketing- en kennispartner en heeft ons hier uitstekend bij geholpen.”
Benieuwd welke groei we voor jouw bedrijf kunnen realiseren?
