80% begint zijn zoektocht online
Jouw potentiële klant heeft in ieder fase van de klantreis andere behoeftes. Als we die inzichtelijk maken, stel je jezelf in staat om de juiste content te bieden op het juiste moment - zonder dat ze er ooit naar hoeven te vragen.
Waarom een buyer journey?
De buyer journey laat zien welke reis een persoon aflegt voordat die een klant van je geworden is. Het traject loopt van onbekende via lead en convert naar klant. Op elk punt van deze reis heeft een potentiële klant specifieke informatie nodig via het juiste medium. Als je de buyer journey in kaart brengt kun je ze ‘opvoeden’ tot tevreden fans van je merk.
Op reis met je potentiële klant
Als je het aankoopproces helder hebt, help je de geïnteresseerde lead optimaal verder. Met precies het juiste materiaal op het juiste moment. Iemand die nog nooit van je gehoord heeft, leest graag een blog of bekijkt een filmpje waarin je meer vertelt over je merk. Maar iemand die al een white paper heeft gedownload, wil misschien wel meer weten over de prijs van je product of dienst. Door ze het juiste aan te bieden, breng je ze een halte verder op hun reis naar de aankoop.
De buyer journey van jouw klanten bij Bright
Hoe ziet de buyer journey van jouw klanten eruit? We geven je graag meer inzicht en laten je business groeien.
