CASE STUDY

Naadloze HubSpot/ ERP-integratie voor een volledig orderinzicht

Voor wie

Degalux

Expertises

Over onze klant

Degalux is een toonaangevende fabrikant van hoogwaardige zonweringsoplossingen als zonneschermen, screens en rolluiken, met een eigen fabriek in Barneveld. Het bedrijf richt zich op duurzaamheid en energiebesparing door zonwering op zonne-energie te produceren die voldoet aan hoge milieu- en sociale normen. Met een sterke focus op kwaliteit en innovatie bedient Degalux zowel huiseigenaren als projectontwikkelaars en commerciële klanten. Hun producten dragen bij aan een comfortabel binnenklimaat en lagere energiekosten. Degalux ontzorgt in het gehele proces van advies tot inmeten tot montage en service, wat hen een betrouwbare en complete leverancier maakt.

De uitdaging

Een van de belangrijkste conversiepunten op de website van Degalux is de configurator. Via de configurator kun je eenvoudig je wensen doorgeven en die als offerteaanvraag indienen bij Degalux. Vervolgens komt er een verkoopadviseur langs om de offerte op te volgen.

Degalux is in staat om veel van de data goed op te slaan in HubSpot en hier analyses op te doen. Waar het aan ontbrak is orderdata in HubSpot. Welke bestellingen worden geplaatst? Door welke montagepartner? En welke offerteaanvragen resulteren in een daadwerkelijke order? Hoeveel tijd zit daar gemiddeld tussen? Wat is het verschil tussen de gemiddelde offertewaarde en de gemiddelde orderwaarde? Welke producttypen worden doorgaans aangevraagd en welke worden besteld? Vragen genoeg. Aan Bright de vraag om orderdata vanuit het ERP systeem te integreren in HubSpot.

Onze aanpak

Direct was duidelijk dat er een integratie gebouwd moest worden tussen het ERP-systeem (ISP) van Degalux en HubSpot. Voordat we direct de diepte in zijn gegaan hebben we een sessie geïnitieerd met Degalux waarin zij aan ons presenteerden wat voor hen de gewenste uitkomsten waren van een integratie tussen ISP en HubSpot. Zo kregen we belangrijke informatie die ons later zou helpen om de juiste keuzes te maken en adviezen te geven.

De volgende stap: data mapping. Welke objecten en welke velden in HubSpot moeten gevuld worden vanuit welke datapunten uit ISP? Tegelijkertijd zijn we dieper ingegaan op de requirements van de integratie. Hoe ontsluiten we data? Hoe synchroniseren we data? Hoe vaak doen we dat? Deze informatie is vervolgens gebruikt om een stappenplan en inschatting te maken voor Degalux. Na akkoord op het plan hebben we de integratie in een testomgeving gebouwd, getest en vervolgens in de live-omgeving klaargezet.

Het resultaat

Door de integratie van het ERP-systeem (ISP) met HubSpot heeft Degalux nu inzicht in de orderdata, wat de organisatie in staat stelt om goedgeïnformeerde beslissingen te nemen en de bedrijfsprocessen verder te optimaliseren. De belangrijkste resultaten zijn als volgt:

Volledige transparantie van de orderdata: Degalux kan nu eenvoudig zien welke offertes zijn omgezet in daadwerkelijke orders, welke producten het meest worden besteld, en door welke dealers de orders zijn geplaatst. Dit leidt tot een verbeterd overzicht van de prestaties van de verkoopkanalen.
Verbeterde analysemogelijkheden: De integratie heeft Degalux in staat gesteld om diepgaande analyses uit te voeren, zoals het vergelijken van gemiddelde offertewaarden met daadwerkelijke orderwaarden en het meten van de doorlooptijd van offerte tot order.
Betere klantsegmentatie en targeting: Vanuit de uitgebreide data in HubSpot kan Degalux nu nauwkeurigere klantsegmentaties maken en marketingcampagnes beter afstemmen op de specifieke behoeften van verschillende klantgroepen.
Inzichten in productprestaties: Dankzij de gedetailleerde rapportages die nu beschikbaar zijn, heeft Degalux beter inzicht gekregen in welke producten populair zijn en welke minder goed presteren.

De samenwerking met Bright hebben wij vanaf het begin als zeer prettig en professioneel ervaren. Bij vragen staat Bright altijd voor je klaar en helpen ze je snel verder. Een 'dankjewel' aan alle Bright medewerkers!

Dirk van Soest

Marketing manager - Degalux International

Wat Degalux over Bright zegt: