De oplossing
EclecticIQ heeft voor het HubSpot CRM gekozen omdat HubSpot veel mogelijkheden bezit tot automatisering. Zo wil EclecticIQ HubSpot gebruiken om zoveel mogelijk handmatig werk te automatiseren waardoor het sales- en marketingteam efficiënter kan werken. Bright Digital heeft geholpen met het uitwerken en opzetten van complexe processen in HubSpot. Door slim gebruik van de Operations Hub zorgen custom coded actions in workflows ervoor dat deze processen in HubSpot draaien.
Voor alle bedrijven is het belang van datakwaliteit groot. Dit geldt ook voor EclecticIQ. EclecticIQ moet ervan uit kunnen gaan dat de e-mailadressen in het CRM-systeem valide zijn. Om dit automatisch te controleren, hebben we een aantal functionaliteiten van de Operations Hub slim ingezet. Hierdoor is het marketingteam altijd op de hoogte van welke contacten in aanmerking komen voor e-mailcampagnes. Een ander voorbeeld van datakwaliteit en het waarborgen daarvan, is het proces waarmee EclecticIQ automatisch landen kwalificeert om vervolgens op basis van die informatie toewijzing te realiseren richting sales. Naast dat het automatiseren van deze processen tijd scheelt, is de kans op fouten in het sales- en marketingproces geminimaliseerd.
