CASE STUDY
Van een nieuwe website naar succesvolle marketingmachine met HubSpot
Website in Content Hub
De website heeft bij de migratie direct ook een modern en fris design gekregen, maar is er vooral op gericht om de bezoeker nog beter te kunnen helpen en conversies te genereren.
Al een half jaar na het lanceren van de nieuwe website in Content Hub (het CMS van HubSpot) en het inzetten van inbound marketing was het aantal leads dat maandelijks binnenkwam via de website met 60% gegroeid. Het bezoekersaantal blijft groeien: wanneer je 2018 vergelijkt met 2023 zie je dat het aantal websitebezoekers per maand is gegroeid met 175%!
De bezoekersaantallen en leads van Elpress blijven stijgen sinds het uitvoeren van strategische marketingcampagnes samen met een dedicated team van Bright Digital. Daarnaast voeren we samen met Elpress een GDD-traject uit, waarbij de website continu wordt geoptimaliseerd.
Conversiemogelijkheden voor Elpress
Met het lanceren van de nieuwe website is er nog meer focus gelegd om de juiste content op het juiste moment, aan de juiste personen te tonen. Daarvoor zijn verschillende onderdelen van de website ingericht op het behalen van conversies:
- Op iedere pagina is er een mogelijkheid om contact op te nemen;
- Alle productpagina's zijn uitgebreid met gerelateerde informatie zoals referenties en video's, zodat de websitebezoeker nog beter wordt geholpen;
- Blogartikelen worden ondersteund met een call-to-action die verwijst naar een gerelateerd content offer waarvoor de websitebezoekers hun gegevens willen achterlaten;
- Content offers worden nog eens extra onder de aandacht gebracht met pop-ups;
- Via de gebruiksvriendelijke formulieren op speciaal ingerichte landingspagina's worden de gegevens van de websitebezoekers direct opgeslagen in HubSpot CRM;
- Met behulp van HubSpot CRM kunnen de leads opgevolgd worden met voor hen op maat afgestemde informatie.
Marketingsucces met HubSpot
De website vormt de basis, maar de campagnes zorgen voor een stroom aan leads die blijft groeien. En met succes: het aantal leads stijgt jaarlijks met 10%!
In de eerste 5 jaar van de samenwerking lag de focus op het creëren van waardevolle content om bezoekers naar de website te trekken. Vanaf eind 2022 zijn we ook bezig gegaan met het optimaliseren van campagnes. Denk hierbij aan het uitbreiden van content en verbeteringen op het gebied van SEO om uiteindelijk ook te zorgen voor een hoger conversieratio. Daarnaast zorgen we met leadscoring voor marketing- en sales alignement.
Bright Digital is strategisch partner voor Elpress, maar zorgt ook voor de uitvoering. Al het werk wordt uit handen genomen: van het bedenken van de marketingcampagnes tot aan de livegang en monitoring. Zo beheren we ook alle social mediakanalen, zorgen we voor de maandelijkse nieuwsbrief, managen we Google Ads en zorgen we ervoor dat alle campagnes in zes talen worden uitgevoerd.
Ondersteuning van Service Hub
Voor Elpress hebben we het volledige service proces ingericht in HubSpot. Zo worden service tickets voor onderhoud en storingen via HubSpot ingediend. Dit hebben we met behulp van Service Hub verder geautomatiseerd, denk hierbij aan statussen zoals "in behandeling", "bezoek plannen" en "ticket gesloten". Na een service-aanvraag wordt ook altijd een NPS enquête verstuurd. Om het service proces naar een hoger niveau te tillen heb en we het geïntegreerd met Google Maps. Deze integratie wordt gebruikt bij het inplannen van een bezoek bij onderhoud of storing. Er wordt dan gekeken naar reistijd en of het eventueel te combineren is met andere bezoeken.
Verder is er een compleet service dashboard ingericht om het serviceproces te monitoren.
Jouw marketingstrategie ook tot een succes maken?
