Jay Schwedelson, oprichter van SubjectLine.com, CEO van Outcome Media en oprichter van GURU Events had ook wat te vertellen op Inbound 2023, en wel over e-mailmarketing. In dit artikel nemen we je mee in zijn bevindingen. Doe er je voordeel mee!
Cut through the noise
Een gemiddelde werknemer ontvangt 120 mailtjes per dag. Daar zitten natuurlijk heel belangrijke tussen, maar ook nieuwsbrieven waarvoor je je al lang had willen afmelden. Zo kunnen lezers van jouw mail ook kijken naar de berichten die jij rondstuurt. In alle dagelijkse hectiek zijn ze niet vanzelfsprekend geïnteresseerd in jouw verhaal, maar vooral in hun eigen problemen. En hoe je die oplost. Hoe prik je door die andere 119 mailtjes heen?
Met CHEETAH zorg je dat je mail gelezen wordt
Je mail moet uit de inbox springen als een jachtluipaard uit de struiken. Dat doe je door het acroniem CHEETAH in je achterhoofd te houden.
- Captivate. Gebruik een geanimeerde profielfoto, zet een emoji in de subject line, kies een naam die al wat weggeeft. Alles om de aandacht van je direct te grijpen.
- Human. Wees menselijk en authentiek. Praat niet als een bedrijf maar als een persoon. Schrijf een e-mail alsof je naar één bekende mailt.
- Entertain. B2B hoeft niet saai te zijn. Je mag best een glimlach op iemands gezicht toveren.
- Easy. Maak duidelijk wat je doel is en wat je verwacht van de lezer. Maak je boodschap makkelijk te lezen en kies voor één CTA per e-mail.
- Transition. Wees creatief met de verschillende gedeelten van je e-mail. Niet elke scheiding hoeft hetzelfde te zijn.
- Animate. Bewegende beelden vallen op. Maak een mooi GIF’je op ezgif.com, maar houd het wel binnen de perken. Blijf ook onder de 2MB in je mails, anders komt het de gebruikerservaring niet ten goede.
- Harmony. Draag consistentie uit. Zorg dat je e-mails en landingspagina’s in één stijl zijn, dus dat je vóór en na de klik in hetzelfde universum blijft. Houd alles makkelijk, gestroomlijnd en logisch.
Personaliseren
De naam van de ontvanger toevoegen aan je e-mail is personalisatie uit 1997. Het is prima, maar niet genoeg. Met personaliseren kun je al beginnen in de subject line. Begin over ‘trends uit X’ met een percentage erbij, of maak het exclusief door een specifieke groep aan te spreken met ‘alleen voor X’. Als je CEO’s mailt, moet je ze ook op een passende manier aanspreken. Denk aan ‘every CEO reads this’ of ‘technology leader’s guide to network security’. Houd in gedachten waar je zelf op zou klikken!
Mensen lezen graag iets over een functie die ze zelf ambiëren, bijvoorbeeld de functie die net boven de eigen functie ligt. Dit kun je goed gebruiken om het onderwerp persoonlijker en aansprekender te maken.
Nog wat handigheidjes voor de subject lines in je e-mail: gebruik de term ‘in x stappen’. Hierbij zie je een 24% hogere CTR bij B2B en een 19% hogere CTR bij B2C. Daarbij is het slim om het aantal stappen niet op een 0 of een 5 te laten eindigen. Als je voor een minder rond getal kiest, zal het authentieker overkomen. Dus liever 9 of 11 dan 10.
Relevantie
Kies voor woorden die de “pijn” van de lezer signaleren en ze persoonlijk aanspreken. Denk daarbij aan ‘is jouw…’, ‘voel jij je’, ‘heb je last van’, ‘heb je moeite met’ en zo verder. Voor B2B ligt de CTR dan 29% hoger en voor B2C 22%.
Formulieren
Vermijd lange formulieren. Multipage forms die beginnen met twee formulieren converteren 37% beter dan een lang formulier op één deel van de website. Daarbij is het slim om de tekst op de button van de CTA overeen te laten komen met wat je krijgt als je erop klikt. Dus niet ‘klaar’ maar ‘naar de X’.
Actualiteit
Als je de volgende maand noemt in de tweede helft van de huidige maand, vergroot dat de open rate met 19% voor B2B. Het maakt je boodschap veel relevanter en urgenter.
Hulp nodig bij die e-mails, of bij iets anders? Neem contact met ons op!
