HubSpot is continu aan het doorontwikkelen. Dagelijks worden er grote en kleine updates uitgebracht ter verbetering van het platform. Deze nieuwe HubSpot features zijn gebaseerd op de waardevolle feedback van klanten en bedoeld om de user experience nóg eenvoudiger en beter te maken. Maandelijks brengt Bright jou op de hoogte van de nieuwste HubSpot updates. Dit zijn de belangrijkste updates van de maand september!
(Uitgelicht) Update 1: Verbeteringen in de Leads Tool
Nieuwe updates voor Leads zijn een van de meest opvallende vernieuwingen van HubSpot in de afgelopen tijd. De Leads-tool blijft groeien en biedt nu een aantal mooie nieuwe functies. In onderstaande video leidt Teun je door vier belangrijke updates die in september zijn gelanceerd:
-
Gekleurde lead tags: Geef je leads eenvoudig een kleurcode voor betere organisatie en snelle identificatie. Dit helpt jouw salesteam om prioriteiten te stellen en snel inzicht te krijgen in de status van verschillende leads.
-
Pijplijnregels voor leads: Met deze functie kun je specifieke regels instellen voor de doorstroming van jouw leads in de pijplijn. Hierdoor kun je bijvoorbeeld automatisch leads toewijzen aan teamleden of specifieke acties instellen op basis van de status van de lead.
-
Meerdere leadpijplijnen: Beheer verschillende leadprocessen tegelijkertijd, waardoor je flexibeler kunt inspelen op verschillende markten of productlijnen. Dit helpt je om de leads efficiënter te organiseren en te volgen.
-
Lead samenvatting: Deze functie biedt een overzicht van alle interacties met je leads op één centrale plek. Dit maakt het makkelijker om het gedrag van leads te analyseren en gerichte follow-ups te plannen.
(Beschikbaar vanaf Sales Hub Pro)
Update 2: SLA instellen per klantgroep
Met de nieuwe mogelijkheid om voorwaardelijke SLA's in te stellen, kun je voor verschillende klantgroepen aangepaste SLA's configureren. Dit betekent dat je verschillende responstijden kunt instellen op basis van de prioriteit of het type klant. Dit helpt je om efficiënter om te gaan met serviceverzoeken en de klanttevredenheid te verhogen.
(Beschikbaar in Service Enterprise)
Update 3: Nieuwe form editor met 'Conditional Logic'
De form editor is verbeterd met een nieuwe gebruikersinterface en de toevoeging van 'conditional logic'. Deze functie maakt het mogelijk om velden in formulieren dynamisch aan te passen op basis van eerdere antwoorden. Dit resulteert in meer gepersonaliseerde en gerichte interacties, wat de kans op conversie vergroot.
(Beschikbaar vanaf Marketing en Content Hub Pro)
Update 4: Nieuwe video remixing functie
Met de Video Remixing tool kun je bestaande video's eenvoudig omzetten in korte clips voor verschillende marketingkanalen, zoals sociale media of blogs. Dankzij AI-technologie kun je snel en zonder ingewikkelde videobewerking aantrekkelijke content maken. Dit bespaart tijd en kosten en verhoogt je marketingbereik. Teun heeft een korte demo-video van deze functie gemaakt, die je hier kunt bekijken.
(Beschikbaar vanaf Customer Platform Pro, Content Hub Pro, Marketing+ Pro)
Update 5: Monitor de grootte van je marketing e-mails
Met deze functie kun je de geschatte grootte van je marketing e-mails zien tijdens het ontwerpen. Als je e-mail groter dreigt te worden dan 102 KB, krijg je een waarschuwing. Dit voorkomt dat je e-mail wordt geclipt door providers zoals Gmail, wat kan leiden tot verloren informatie en een lagere betrokkenheid bij je ontvangers.
(Beschikbaar in alle Hubs en licenties)
Update 6: Slimme CTA's nu beschikbaar
Met de slimme CTA functie kun je slimme content toevoegen aan je CTA's. Deze worden automatisch gepersonaliseerd op basis van factoren zoals de locatie van de bezoeker, het apparaat dat ze gebruiken en hun eerdere interacties met je merk. Dit verhoogt de relevantie van je CTA's, wat leidt tot een hogere betrokkenheid en conversie.
(Beschikbaar vanaf Marketing en Content Hub Pro)
Update 7: Meer controle bij samenvoegen duplicaten
Met deze nieuwe update heb je nu meer controle bij het samenvoegen van dubbele records. Je kunt kiezen welke eigenschappen behouden blijven, waardoor je ervoor kunt zorgen dat belangrijke informatie niet verloren gaat tijdens het consolidatieproces. Dit helpt je om de kwaliteit en integriteit van je gegevens te waarborgen, wat cruciaal is voor een goed functionerend CRM.
(Beschikbaar vanaf Operations Hub Pro)
