HubSpot blijft zich voortdurend ontwikkelen, met dagelijks grote en kleine updates om het platform te verbeteren. Deze vernieuwingen zijn gebaseerd op waardevolle klantfeedback en maken jouw gebruikservaring nog eenvoudiger en beter. Elke maand houdt Bright je op de hoogte van de nieuwste HubSpot-updates. Dit zijn de belangrijkste updates van maart!
Update 1 (Uitgelicht): een nieuw persoonlijk startpunt in HubSpot
De nieuwe HubSpot homepage is jouw centrale hub om snel naar relevante data te navigeren en direct aan de slag te gaan met wat écht belangrijk is. Deze gepersonaliseerde startpagina helpt je om efficiënter te werken door je taken, meldingen en aanbevelingen overzichtelijk te bundelen.
Hoe zet je dit slim in?
Zeker als je dagelijks werkt met meerdere tools binnen HubSpot — zoals e-mails, workflows, formulieren of rapportages — zul je steeds moeten schakelen tussen de verschillende locaties. De HubSpot homepage lost dat op met dynamische content, waarbij de pagina zich aanpast aan jouw werkzaamheden. Je ziet meteen waar je bent gebleven, welke zaken je aandacht nodig hebben (zoals goedkeuringen, opmerkingen of workflowfouten) én wat HubSpot op basis van jouw gedrag aanbeveelt als volgende stap. Zo verlies je minder tijd aan zoeken of schakelen en krijg je relevante, datagedreven suggesties aangereikt.
(Beschikbaar in alle Hubs)
Update 2: slimmer campagnedoelen inzetten
HubSpot introduceert de Campaign Goals Tracker. Dit is een slimme manier om doelen voor je campagnes in te stellen, te beheren én te rapporteren. Met deze update zijn de losse properties en de simpele bewerkingsmodule vervangen door één centrale plek waar je je doelen definieert en je de voortgang nauwkeurig kunt volgen.
Waarom is dit belangrijk?
Voorheen waren campagnedoelen vaak losgekoppeld van je rapportages, wat het lastig maakte om het succes van je campagne goed te meten. Met deze update kun je nu bijvoorbeeld concrete KPI’s instellen, zoals het aantal nieuwe contacten of offerte-aanvragen. Door alles in één overzicht te beheren, wordt het makkelijker om de campagnedoelen in te voeren én aan te tonen wat je campagnes opleveren.
Wil je meer weten over deze update? HubSpot Specialist Teun heeft een video gemaakt waarin hij uitlegt hoe je de Campaign Goals Tracker gebruikt.
(Beschikbaar vanaf Marketing Hub Pro)
Update 3: Dealinzichten aanpassen
Met deze nieuwe update kun je voortaan zelf bepalen welke dealstatistieken je ziet op de Deals-pagina in HubSpot. In plaats van te werken met een vaste set cijfers, pas je het overzicht eenvoudig aan op wat voor jouw team of organisatie belangrijk is.
Hoe zet je dit slim in?
Tot nu toe zag je op de Deals-pagina alleen standaardstatistieken, zoals het totale dealbedrag of het aantal openstaande deals. Handig, maar niet altijd relevant voor elke organisatie. Met deze update kies je zelf welke metrics je wilt zien — bijvoorbeeld gemiddelde doorlooptijd, conversieratio of waarde per dealfase. Zo zie je in één oogopslag de data die voor jouw proces het meest zegt.
(Beschikbaar voor Sales Pro en Sales Enterprise)
Update 4: meer flexibiliteit met meerdere permission sets per gebruiker
Met deze update kunnen beheerders nu meerdere permission sets toekennen aan een gebruiker. Hierdoor wordt het mogelijk om verschillende rechten eenvoudig te combineren, zonder dat er telkens nieuwe custom sets hoeven te worden aangemaakt.
Waarom is dit handig?
Voorheen moesten beheerders voor elke afwijkende situatie een aparte permission set maken of individuele rechten handmatig beheren. Dit zorgde niet alleen voor veel extra werk, maar vergrootte ook de kans op fouten. Vooral bij gebruikers die meerdere rollen vervullen — zoals iemand die zowel sales- als marketingtaken uitvoert — was dit een uitdaging. Dankzij deze update kun je nu eenvoudig meerdere bestaande permission sets aan iemand toekennen. Zo blijft het beheer overzichtelijk en kunnen gebruikers de juiste toegang krijgen op basis van hun verschillende rollen binnen het team.
(Beschikbaar voor Enterprise-gebruikers)
Update 5: meer controle over tickets properties in de nieuwe Forms Editor
De nieuwe forms editor in HubSpot biedt nu de mogelijkheid om ticket properties toe te voegen aan je formulieren. Je kunt zowel standaard als custom ticket properties gebruiken om precies de informatie te verzamelen die nodig is voor het aanmaken en beheren van tickets. Ook kun je ticketgegevens gespreid over meerdere stappen verzamelen en gebruikmaken van slimme logica en redirects.
Waarom is dit belangrijk?
Tickets vormen een belangrijk onderdeel van klantbeheer in HubSpot. Tot nu toe was het niet mogelijk om ticket properties op een flexibele manier te verwerken in formulieren. Dankzij deze update kun je nu ticketinformatie direct verzamelen via je formulieren, waarbij je bepaalt welke velden zichtbaar worden op basis van eerdere invoer. Denk aan het tonen van specifieke vragen afhankelijk van het geselecteerde onderwerp, of het doorsturen van de gebruiker naar een andere pagina na het invullen. Dit maakt het hele ticketproces een stuk gebruiksvriendelijker en efficiënter.
(Beschikbaar voor alle Hubs)
Update 6: automatisch feedback verzamelen met workflows
Met deze update kun je nu eenvoudig feedback email surveys versturen via workflows. In de survey builder kies je “Workflow” als verzendmethode, waarna je de enquête automatisch laat versturen op basis van zelfgekozen triggers — bijvoorbeeld na het sluiten van een ticket of het afronden van een dienst.
Waarom is dit belangrijk?
Voorheen moest je omslachtige oplossingen bedenken om gemakkelijk feedback surveys te kunnen versturen. Denk aan het handmatig toevoegen van surveys aan marketingmails. Dit was niet alleen foutgevoelig, maar ook alleen beschikbaar voor Marketing Hub Pro+ gebruikers. Dankzij deze update kunnen nu je nu ook als Service Hub Pro+ gebruiker gestructureerd feedback verzamelen, direct vanuit je bestaande processen. Door surveys te integreren in workflows, kun je klantfeedback automatisch verzamelen op de momenten die je zelf kiest, zonder extra stappen of complicaties. Dit maakt het een stuk eenvoudiger en toegankelijker om klanttevredenheid te meten.
(Beschikbaar vanaf Service Hub Pro)
Ontdek de kracht van HubSpot met onze experts aan je zijde!
Wil jij het maximale halen uit de nieuwste HubSpot updates en je processen naar een hoger niveau tillen? Ons team helpt je graag bij het implementeren van deze krachtige functies. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek wat we voor jou kunnen betekenen!
