HubSpot blijft zich voortdurend ontwikkelen, met dagelijks grote en kleine updates om het platform te verbeteren. Deze vernieuwingen zijn gebaseerd op waardevolle klantfeedback en maken jouw gebruikservaring nog eenvoudiger en beter. Elke maand houdt Bright je op de hoogte van de nieuwste HubSpot-updates. Dit zijn de belangrijkste updates van februari!
Update 1 (Uitgelicht): Slimmer automatiseren met 'Ask Breeze' in workflows
AI wordt steeds belangrijker in geautomatiseerde processen. Met de nieuwe ‘Ask Breeze’ workflow-actie in HubSpot kun je AI gebruiken om data te analyseren, te categoriseren en te verwerken binnen je workflows.
Hoe zet je dit slim in?
Stel, je wilt bedrijven automatisch sorteren op industrie, maar die informatie ontbreekt in je CRM. Met ‘Ask Breeze’ laat je AI de bedrijfswebsite analyseren en de juiste industrie bepalen. Vervolgens verdeel je bedrijven automatisch in de juiste lijsten.
Daarnaast kun je deze actie inzetten om hypergepersonaliseerde content te genereren voor marketingcampagnes (beschikbaar voor Marketing Enterprise).
Wil je weten hoe je deze AI-actie inzet? Onze collega Teun heeft een video gemaakt waarin hij uitlegt hoe je ‘Ask Breeze’ optimaal gebruikt in je workflows. Bekijk het nu en automatiseer nog slimmer!
(Beschikbaar vanaf Marketing Hub Pro, Operations Hub Pro, Sales Hub Pro, Service Hub Pro)
Update 2: Maak je CRM visueel met kleuropties voor properties
HubSpot introduceert een kleine, maar krachtige update: je kunt nu kleuren toewijzen aan property-opties. Dit helpt je om in één oogopslag inzicht te krijgen in je data en sneller te handelen.
Hoe zet je dit slim in?
Voorbeeld 1: Gebruik rood, geel en groen voor een custom ‘status’ property, zodat je direct ziet welke deals vastlopen. Voorbeeld 2: Geef leadtypes een unieke kleur, zodat je sneller onderscheid maakt tussen inbound en outbound leads. Voorbeeld 3: Kleurcode buying roles (bijv. beslisser in blauw, beïnvloeder in oranje, gebruiker in groen), zodat je in één oogopslag ziet wie je aanspreekt in een deal.
Wil je zien hoe het werkt? Onze collega Ruben heeft hier een video over gemaakt! Bekijk het via Settings > Properties > Edit Property > Field Type > Option display mode en ontdek de mogelijkheden.
(Beschikbaar vanaf Marketing Hub Pro, Content Hub Pro, Customer platform Pro)
Update 3: Optimaliseer conversies met A/B testing voor CTA's
Vanaf nu kun je A/B-tests uitvoeren op je Call-to-Actions (CTAs) in de nieuwe editor van HubSpot. Hiermee test je twee varianten van een CTA en ontdek je welke het beste presteert op basis van klikken en weergaven.
Hoe zet je dit slim in?
Stel, je promoot een whitepaper en twijfelt tussen ‘Download nu’ en ‘Ontvang je gids’. Met een A/B-test verdeel je het verkeer 50/50 en kies je de meest effectieve CTA op basis van data. Dit helpt je om continu te optimaliseren en je conversieratio te verhogen.
Benieuwd hoe je deze nieuwe feature inzet? Onze collega Teun heeft een interessante video gemaakt waarin hij stap voor stap uitlegt hoe je een A/B-test opzet en de resultaten analyseert. Wil je hiermee starten? Ga naar je CTA, klik op Actions > Run a test, en ontdek welke CTA het beste werkt! 🚀
(Beschikbaar vanaf Marketing Hub Pro, Content Hub Pro, Customer platform Pro)
Update 4: Meet het succes van je CTA's met formulierinzendingen na een klik
Vanaf nu kun je in HubSpot zien hoeveel formulierinzendingen voortkomen uit een CTA-klik. Dit helpt je om beter inzicht te krijgen in de effectiviteit van je Call-to-Actions en hoe goed ze bijdragen aan conversies.
Hoe zet je dit slim in?
Stel, je hebt een CTA die bezoekers naar een demo-aanvraagformulier leidt. Dankzij de nieuwe functie zie je precies hoeveel mensen niet alleen op de CTA klikken, maar ook daadwerkelijk het formulier invullen. Dit geeft je een helder beeld van welke CTAs echt impact maken en waar optimalisatie nodig is.
Wil je jouw CTA-prestaties analyseren? Ga naar het Analyze-tabblad op het CTA-dashboard of bekijk de individuele prestatiepagina van een CTA.
(Beschikbaar vanaf Marketing Hub en Content Hub starter)
Update 5: Uitgebalanceerde ticketverdeling in Help Desk
Als beheerder kun jij nu de 'Balanced ticket assignment'-optie inschakelen binnen Help Desk. Hiermee verdeel je tickets niet langer willekeurig, maar op basis van het aantal open tickets dat een agent al heeft. De agent met de minste open tickets krijgt het nieuwe ticket toegewezen, waardoor je de werkdruk binnen je supportteam beter kunt balanceren, ongeacht welk kanaal je gebruikt (e-mail, formulier, live chat, WhatsApp, etc.).
Waarom is dit belangrijk?
Tot nu toe werden e-mail- en formuliergerelateerde tickets willekeurig toegewezen, wat leidde tot inconsistenties in de werkverdeling. Met de nieuwe optie kun jij ervoor zorgen dat tickets gelijkmatig verdeeld worden, zodat je supportteam een eerlijkere werklast heeft.
Voor nieuwe kanalen wordt de Balanced-optie standaard ingesteld. Wil je de instelling voor bestaande kanalen aanpassen? Dat kan eenvoudig via de Help Desk instellingen.
(Beschikbaar vanaf Service Hub Pro)
Update 6: Pas je tracking URL aan
Als marketeer wil je dat je campagnerapportages altijd up-to-date en nauwkeurig zijn. Daarom is er goed nieuws! Je kunt nu je tracking URL in je campagnes bewerken of verwijderen, wat zorgt voor nog meer controle over je campagne tracking.
Waarom is dit belangrijk?
Door volledige controle te krijgen over je UTM-waarden, kun je je campagnes beter volgen en optimaliseren. Dit zorgt voor schonere, betrouwbaardere data, waardoor je data-gedreven beslissingen sneller kunt nemen. Je kunt bijvoorbeeld eenvoudig een foutieve UTM-waarde aanpassen of verwijderen, zonder dat je zorgen hoeft te maken over onjuiste gegevens.
Voorbeeld: Stel je voor dat je een campagne hebt met een verkeerde UTM-waarde. In plaats van je campagne opnieuw te lanceren, kun je nu snel de waarde bewerken en de gegevens in je rapportage verbeteren.
(Beschikbaar vanaf Service Hub Pro)
Update 7: Preview bij het aanpassen van Lead & Health Scores
Het bouwen van de juiste Health of Lead Score kan een uitdaging zijn. Vaak voelt het als een gok om te bepalen welke regels en gewichten het beste werken. Goed nieuws! Met de nieuwe scoreverdeling preview kun je nu de impact van je score-instellingen zien over duizenden records, zonder telkens een record afzonderlijk te testen.
Waarom is dit belangrijk?
Met deze functie kun je de gemiddelde score en de scoreverdeling voor zowel de totale score als de drempelwaarden in één oogopslag zien. Dit maakt het bouwen van scoreregels een veel intuïtiever en inzichtelijker proces, zodat je sneller de juiste keuzes kunt maken voor je Lead en Health Scores.
Voorbeeld: Stel je voor dat je een nieuw score-regel hebt ingesteld, maar je twijfelt of de instellingen wel de juiste resultaten opleveren. Nu kun je de scoreverdeling preview gebruiken om te zien hoe de regels invloed hebben op duizenden records. Dit helpt je om de scores direct te optimaliseren.
(Beschikbaar vanaf Marketing Hub Pro, Content Hub Pro, Service Pro, Customer platform Pro)
Ontdek de kracht van HubSpot met onze experts aan je zijde!
Wil jij het maximale halen uit de nieuwste HubSpot updates en je processen naar een hoger niveau tillen? Ons team helpt je graag bij het implementeren van deze krachtige functies. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek wat we voor jou kunnen betekenen!
