HubSpot is continu aan het doorontwikkelen. Dagelijks brengt het bedrijf grote en kleine updates uit te verbetering van het platform. Deze nieuwe HubSpot features zijn gebaseerd op de waardevolle feedback van klanten en bedoeld om de user expierence nóg eenvoudiger en beter te maken. Maandelijks brengt Bright jou op de hoogte van de nieuwste HubSpot updates. Dit zijn de belangrijkste updates van de maand februari!
Update 1: Een gloednieuwe Help Desk Workspace
Nadat flink wat HubSpot-klanten hebben aangegeven dat het niet efficiënt is om twee support-omgevingen te hebben voor tickets, inbox en conversations, heeft HubSpot een gloednieuwe helpdeskomgeving gebouwd. In deze omgeving kun je zowel je inbox als tickets beheren. Met tools als omnichannel messaging, een 360-graden klantbeeld (door CRM) en een groeiende lijst AI-functies, bevat de nieuwe Workspace alles wat jouw team nodig heeft om een optimale customer service te bieden.
(Beschikbaar in Beta voor Service Hub Professional en Enterprise)
Update 2: Commerce Hub is vanaf februari in de EU te gebruiken
Vanaf februari 2024 is de Commerce Hub in Europa (en Nederland) te gebruiken. Met de Commerce Hub is het voor jouw bedrijf eenvoudiger om je klanten te beheren en om facturen en betaallinks aan te maken binnen HubSpot. Daarnaast kun je ook terugkerende betalingen aanbieden om sneller betaald te krijgen. Je kunt de Commerce Hub gebruiken met bestaande betalings- en boekhoudprogramma's als Stripe en QuickBooks. Wil je meer weten over de Commerce Hub? Plan een call met één van onze collega's!
Update 3: LinkedIn Audience Targeting
Sinds enkele maanden kun je LinkedIn bijdragen op specifieke gebruikersgroepen afstemmen. Berichten kunnen worden getarget op basis van de profielgegevens van jouw volgers, zoals organisatiegrootte, branche, functie, anciënniteit, geografie en taalvoorkeur. Deze berichten worden alleen actief weergegeven aan leden die binnen de doelcriteria passen.
(Beschikbaar voor Marketing Hub Professional en Enterprise)
Update 4: Workflow 'Enrollment' diagnose
Weet jij soms niet precies waarom een workflow wel of niet getriggerd wordt? Met deze nieuwe update kun jij dit nauwkeurig onderzoeken en analyseren. Het stelt je in staat om problemen met je workflow gemakkelijk te herkennen en aan een oplossing te werken.
(Beschikbaar voor Marketing-, Operations-, Sales- en Servcie Hub Professional en Enterprise)
Update 5: Nieuwe 'source-property' op alle CRM-records
Alle records hebben nu een nieuwe 'source-property' die beschrijft hoe het record is aangemaakt. Deze property kan overal in HubSpot worden gebruikt, van het filteren van gegevens tot het maken van rapporten. De property is direct zichtbaar in de linker zijbalk, als deze nog op 'default' staat.
(Beschikbaar voor alle licenties)
