HubSpot is continu aan het doorontwikkelen. Dagelijks worden er grote en kleine updates uitgebracht ter verbetering van het platform. Deze nieuwe HubSpot features zijn gebaseerd op de waardevolle feedback van klanten en bedoeld om de user experience nóg eenvoudiger en beter te maken. Maandelijks brengt Bright jou op de hoogte van de nieuwste HubSpot updates. Dit zijn de belangrijkste updates van de maand december!
Update 1 (Uitgelicht): 'Time Since' en 'Time Until' velden
HubSpot voegt twee nieuwe velden toe aan het CRM: 'Time since' en 'Time until'. Deze eigenschappen stellen gebruikers in staat om de tijd sinds of tot een specifieke datum of gebeurtenis weer te geven. Denk hierbij aan de tijd sinds een deal is geopend of de tijd tot een contract verloopt.
Een ander voorbeeld: in plaats van telkens de 'Create date' van een contact te bekijken en uit te rekenen hoe lang dat geleden is, laat de 'Time since' eigenschap direct zien hoeveel dagen er verstreken zijn sinds het contact werd aangemaakt.
Deze functies zijn handig voor het genereren van inzichten door het filteren, rapporteren en sorteren op tijdsintervallen. De eigenschappen zijn beschikbaar in de Pro en Enterprise Edition Hubs en bieden geavanceerde mogelijkheden voor het beheren en analyseren van klantgegevens binnen HubSpot.
(Beschikbaar vanaf HubSpot Pro licentie)
Update 2: Meetings analyseren in rapporten
HubSpot heeft een belangrijke update doorgevoerd in de Custom Report Builder, waarmee 'meetings' als gegevensbron kunnen worden toegevoegd. Dit opent nieuwe mogelijkheden voor gedetailleerde rapportages over vergaderdeelnemers, zoals interne gebruikers, het aantal vergaderingen, en locatiegegevens.
Door de nieuwe eigenschap 'HubSpot attendee owner ID' kunnen teams nu bijhouden welke interne gebruikers aan een vergadering deelnemen, naast de host.
Bijvoorbeeld, een salesmanager kan nu eenvoudig zien hoeveel vergaderingen een specifiek accountmanager heeft bijgewoond met een klant, of een technische expert kan worden toegevoegd om te zien bij welke vergaderingen hij of zij betrokken was. Deze functie is vooral nuttig voor teams met meerdere betrokkenen, zoals salesvertegenwoordigers en technische experts. Let op: deze gegevens zijn alleen beschikbaar voor vergaderingen geboekt via CRM-records.
(Beschikbaar vanaf Sales en Service Pro)
Update 3: Bekijk de 'meest afgelegde paden' in workflows
.png)
Met de nieuwe workflow metrics in HubSpot krijg je beter inzicht in de prestaties van je workflows.
Doordat HubSpot het 'meest gebruikte pad' nu gevisualiseerd heeft en je gegevens kunt filteren op basis van verschillende versies van je workflow, kun je eenvoudig zien hoe aanpassingen je conversieratio's hebben beïnvloed.
Je kunt conversiepercentages, foutaantallen en het aantal inschrijvingen bij elke stap van de workflow bekijken, waardoor je je automatiseringsstrategieën kunt optimaliseren.
(Beschikbaar voor Enterprise gebruikers)
Update 4: Aangepaste voorkeurenpagina's
Heb jij altijd al je voorkeurenpagina aan willen passen op de verschillende type contacten in je CRM? HubSpot introduceert abonnementsregels waarmee je kunt bepalen welke abonnementsopties verschillende contactsegmenten op hun voorkeurenpagina zien. Voorbeelden zijn:
-
interne vs. externe gebruikers,
-
freemium vs. betaalde gebruikers,
-
leads vs. klanten vs. partners, en meer.
Door regels in te stellen voor specifieke contactlijsten, krijgen contacten alleen de voor hen relevante abonnementsopties te zien, wat zorgt voor een intuïtiever beheer van e-mailvoorkeuren. Collega Teun heeft een video gemaakt die laat zien hoe je met deze regels de ervaring personaliseert op basis van kenmerken.
(Beschikbaar in Marketing Enterprise)
Update 5: Aanvullende bedrijfsinformatie in de sales workspace
De sales workspace van HubSpot is verbeterd met AI-gegenereerde bedrijfsinzichten in de deal insights-sectie.
Deze functie helpt verkopers om sneller en efficiënter bedrijfsonderzoek te doen, waardoor ze meer tijd hebben voor waardevolle interacties met klanten.
Stel je voor dat een verkoper op de dealpagina meteen kan zien dat een prospect net een grote investering heeft gedaan in technologie, zonder zelf te hoeven zoeken naar nieuwsartikelen of bedrijfsrapporten. Door bedrijfsinformatie direct op de dealpagina te tonen, worden handmatige zoekopdrachten naar nieuws en gegevens overbodig. Dit verhoogt de algehele productiviteit.
(Beschikbaar vanaf Sales Pro)
Update 6: Voorspellende 'Deal Score' helpt deals prioriteren
Wil je je salesteam ondersteunen bij het prioriteren van deals en het verhogen van hun succesratio? Met de nieuwe voorspellende Deal Score binnen Sales Hub kunnen salesreps nu snel inzicht krijgen in de kans dat een deal gesloten wordt. Deze score, gebaseerd op dealvelocity, activiteiten van de rep en klantbetrokkenheid, helpt sales reps om zich te concentreren op de meest veelbelovende kansen. Daarnaast kunnen sales managers deze scores gebruiken voor gerichte coaching en het stellen van realistische doelen.
(Beschikbaar vanaf Sales Pro)
Ontdek de kracht van HubSpot met onze experts aan je zijde!
Wil jij het maximale halen uit de nieuwste HubSpot updates en je processen naar een hoger niveau tillen? Ons team helpt je graag bij het implementeren van deze krachtige functies. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek wat we voor jou kunnen betekenen!
