HubSpot is continu aan het doorontwikkelen. Dagelijks brengt het bedrijf grote en kleine updates uit ter verbetering van het platform. Deze nieuwe HubSpot features zijn gebaseerd op de waardevolle feedback van klanten en bedoeld om de user experience nóg eenvoudiger en beter te maken. Maandelijks brengt Bright jou op de hoogte van de nieuwste HubSpot updates. Dit zijn de belangrijkste updates van de maand augustus!
(Uitgelicht) Update 1: Nieuwe 'Home voor marketeers'
HubSpot brengt dagelijks grote en kleine updates uit. Van al deze geweldige updates hebben onze redacteuren er één voor je uitgelicht. Dit is onze uitgelichte product update; De nieuwe 'Home voor marketeers'.
HubSpot heeft in de loop der tijd veel geweldige nieuwe tools aan de Hubs toegevoegd. Hoewel deze updates zeker nuttig zijn, kan het soms de menu's wat rommelig maken. In de afgelopen maanden heeft HubSpot werkruimten toegevoegd voor zijn gebruikers. Op basis van jouw rol & gebruikersrechten, kun je toegang krijgen tot jouw specifieke werkruimte. In deze omgeving vind je een overzicht van wat er moet worden gedaan en wat de status is van jouw taken.
De nieuwste werkruimte heet 'Home voor Marketeers'. Omdat de Marketing Hub in de loop der tijd misschien wel de meeste updates heeft ontvangen, helpt deze werkruimte jou om op de hoogte te blijven, taken te prioriteren en je te concentreren zonder de chaos van het schakelen tussen allerlei tabbladen. Van onderdelen waar je voor het laatst aan gewerkt hebt tot aankomende deadlines, goedkeuringen en taken, alles staat nu op één plek. Het is ook het vermelden waard dat deze ruimte beschikbaar is op de mobiele app van HubSpot, zodat je waar je ook bent verbonden kunt blijven.
Video uitleg
We hebben een korte walkthrough gemaakt van deze update, inclusief een tip om de Home nog toegankelijker te maken. Bekijk de video om te zien hoe 'Home voor Marketeers' de productiviteit van jouw team kan verhogen!
(Beschikbaar vanaf Marketing Hub Pro)
Update 2: Dynamische sequences
HubSpot lanceert dynamische sequences. In tegenstelling tot statische sequences die alle prospects hetzelfde behandelen, geven dynamische sequences prioriteit aan automatisering vooraf, waarbij handmatige taken alleen worden gemaakt voor contacten die betrokken zijn.
Sequences helpen jou je leads te nurturen met het automatiseren versturen van e-mails en het atomatische maken van taken. Deze sequenties zijn echter altijd statisch geweest: dat betekent dat iedereen ze in hetzelfde tempo doorloopt en alleen automatisch wordt voltooid wanneer een lead reageert op een mail.
Vorige maand lanceerde HubSpot 'Dynamic Sequences' in Private Beta. In tegenstelling tot statische sequenties die alle prospects hetzelfde behandelen, geven deze dynamische sequences prioriteit aan automatisering vooraf en maken ze alleen handmatige taken voor contacten die zich bezighouden.
Hierdoor kunnen vertegenwoordigers zich richten op warmere leads, wat zowel de efficiëntie als de conversiepercentages verbetert.
Een Dynamic Sequence bestaat uit twee paden:
- Een reeks geautomatiseerde e-mails die zijn ontworpen om een lead op te warmen
- Een reeks handmatige taken
Het eerste pad werkt op dezelfde manier als een normale sequentie, maar bestaat uitsluitend uit geautomatiseerde e-mails. Het belangrijkste verschil is dat betrokkenheid de sequentie niet beëindigt, maar de lead in plaats daarvan naar het tweede pad verplaatst: de handmatige taken. Zodra een potentiële klant heeft gereageerd op uw geautomatiseerde e-mails en is opgewarmd, kunt u de reeks handmatige stappen volgen die u hebt ingesteld om verder met hen in contact te komen.
(Beschikbaar vanaf Sales & Service Pro)
Update 3: Twee interessante updates in formulieren
Onlangs zijn er twee coole updates voor formulieren uitgebracht: formulieren met meerdere stappen en voorwaardelijke logica in formulieren. Beide updates zijn gericht op het ontvangen van de juiste informatie en het je klanten zo makkelijk mogelijk maken. We duiken wat dieper in deze updates in onze blog!
Voorwaardelijke logica in formulieren
We hebben verschillende toepassingen van voorwaardelijke logica in het CRM gezien. Je kunt bijvoorbeeld bedrijfseigenschappen voor sector en subsector maken, waarbij alleen de relevante subsectoropties worden weergegeven op basis van de geselecteerde sector. Het is nu ook mogelijk om voorwaardelijke logica in uw websiteformulieren te gebruiken. Dit zorgt ervoor dat bezoekers alleen vragen zien die voor hen relevant zijn, wat leidt tot hogere voltooiingspercentages.
formulieren met meerdere stappen
Soms is het noodzakelijk om meer velden aan uw formulier toe te voegen. Om te voorkomen dat dit ten koste gaat van je conversie is overstappen op een 'multi-step-formulier' wellicht een goede optie. Multi-Step-formulieren splitsen lange formulieren op in beheersbare secties, waardoor respondenten een gevoel van voortgang krijgen en worden aangemoedigd om het formulier verder in te vullen. Volgens onderzoek van HubSpot converteren Multi-Step-formulieren 86% beter dan gewone formulieren. Voorheen moesten we multi-step-formulieren op maat maken in HubSpot, maar nu is het een standaardfunctie. Bekijk deze optie en overweeg om uw basisformulieren te vervangen voor betere conversies!
(Beschikbaar vanaf Marketing-,Sales-,Service starter)
Update 4: Sales Chrome extensies
HubSpot introduceerde een grote update voor de Sales Chrome-extensie. Onze collega Ruben heeft een korte video opgenomen om u door deze update te leiden. In deze video van vier minuten laat hij zien hoe je de nieuwe extensie nu kunt gebruiken om:
- Prospects toe te voegen aan het CRM terwijl je hun websites bezoekt en doorbladert,
- Bedrijven in je CRM te herkennen op basis van de website die u bezoekt,
- Activiteiten te starten en te loggen terwijl je websites van bedrijven bezoekt. Activiteiten zoals het verzenden van e-mails, inschrijven voor sequences en bellen.
- CRM-records te bekijken en te bewerken.
Alles is mogelijk vanaf elke locatie op het web, zonder dat je van browser of scherm hoeft te wisselen om uw HubSpot-portal te openen. Je kunt ook websites uitsluiten in de instellingen en voorkomen dat de extensie op die sites wordt uitgevoerd. En als bonus: ChatSpot is ook beschikbaar in de extensie als u actief bent in de ChatSpot-bèta.
Update 5: Marketing e-mails optimaliseren voor mobiele gebruikers
Met deze uitrol krijg jij als marketeer de mogelijkheid om modules en secties te verbergen op zowel mobiele apparaten als desktops. Ook kun je de lay-out wijzigen en automatische kolomstapeling op mobiele apparaten uitschakelen.
(Beschikbaar vanaf Marketing Hub Pro)
Update 6: Meerdere kolommen vastzetten in CRM weergaven
Klanten vonden het al fijn om de eerste kolom op een weergave te kunnen bevriezen, maar ze wilden meer kunnen doen. Deze update verhoogt de limiet voor het aantal kolommen dat kan worden bevroren van 1 naar 3.
(Beschikbaar in alle licenties)
Update 7: Zoek & filter dubbele records
Deze nieuwe zoekfunctie stelt jou in staat om direct specifieke records te vinden binnen jouw duplicaten. Deze handige update zal het data cleaning proces weer een stukje makkelijker maken.
(Beschikbaar in alle licenties)
